H Civiltech χρησιμοποιεί τα εργαλεία που προσφέρει η σύγχρονη τεχνολογία για να σας προσφέρει μοναδικές υπηρεσίες εκπαίδευσης και υποστήριξης. 

Συμβόλαια συντήρησης

Με την αγορά ενός συμβολαίου συντήρησης λαμβάνετε τις Ενημερώσεις των εφαρμογών και υποστήριξη επιπέδου Professional. Με επιπλέον χρέωση, παρέχονται Premium υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης.

Υποστήριξη Professional

Υποστήριξη επιπέδου Professional παρέχεται στους κατόχους συμβολαίου συντήρησης και περιλαμβάνει:

• Απεριόριστο αριθμό ηλεκτρονικών ερωτημάτων.
• Δυνατότητα αποστολής μελετών.
• Δυνατότητα απομακρυσμένης τεχνικής βοήθειας.
• Συμμετοχή σε προγραμματισμένα σεμινάρια.
• Πρόσβαση σε εκτεταμένη τεκμηρίωση στην ιστοσελίδα κάθε προϊόντος.
• Πρόσβαση στη νομοθεσία που είναι αναρτημένη στη γνωσιακή βάση της Civiltech.
• Πρόσβαση στην ομάδα Δόμηση του Facebook.

Υποστήριξη Premium

Με επιπλέον χρέωση παρέχονται premium υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης, στους κατόχους ενεργού συμβολαίου συντήρησης με δυνατότητα απεριόριστης ανανέωσης σε ετήσια βάση. Μπορείτε να ενημερωθείτε για τον αριθμό των premium περιστατικών που διαθέτετε εδώ.