1. Μεταβείτε στην ιστοσελίδα http://www.civiltech.gr
2. Κάντε κλικ στην ετικέτα e-Civiltech που εμφανίζεται στα δεξιά της οθόνης ή εναλλακτικά μεταβείτε στην ιστοσελίδα http://www.civiltech.gr/support/
3. Επιλέξτε την εντολή Νέο περιστατικό.
4. Συμπληρώστε τα στοιχεία που εικονίζονται.
5. Επιλέξτε την εντολή Υποβολή.

Τύπος ερωτήματος

Επιλέξτε από το αναδυόμενο μενού Ερώτηση ή Αναφορά σφάλματος ή Πρόταση βελτίωσης

Εφαρμογή

Επιλέξτε από το αναδυόμενο μενού μια από τις εφαρμογές της Civiltech.

Κατηγορία

Επιλέξτε από το αναδυόμενο μενού μια από τις κατηγορίες περιστατικού.

Έκδοση

Προαιρετικά επιλέξτε την αριθμοσειρά της έκδοσης που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας. Σε κάθε εφαρμογή η αριθμοσειρά της έκδοσης εικονίζεται στις Πληροφορίες.

Θέμα

Σύντομος τίτλος για το θέμα προς επίλυση.

Περιγραφή

Εκθέστε με σαφήνεια το θέμα που σας απασχολεί.

Συνημμένα

Επιλέξετε την εντολή Επιλογή και επισυνάψτε στο περιστατικό ένα ή περισσότερα αρχεία. Στη συνέχεια κάντε κλικ  στην εντολή Προσθήκη για να ξεκινήσει η αποστολή τους.

Παρατήρηση Η αποστολή αρχείων προηγείται της τελικής υποβολής του περιστατικού.

Στοιχεία επικοινωνίας

Τα στοιχεία επικοινωνίας είναι ήδη συμπληρωμένα, εάν χρειάζεται ωστόσο μπορείτε να τα τροποποιήσετε.

Επείγον

Ενεργοποιείτε την ένδειξη Επείγον εάν το θέμα πρέπει να εξεταστεί κατά προτεραιότητα.

Υποβολή

Εφόσον έχετε συμπληρώσει όλα τα πεδία και επιπλέον έχετε ολοκληρώσει με την αποστολή των επισυναπτομένων αρχείων (εφόσον υπάρχουν) κάντε κλικ στην εντολή Υποβολή.

Επεξεργασία από χρήστη Σάββατο, 16 Φεβρουαρίου 2013 7:04:43 μμ(UTC)  | Αιτιολογία: Δεν προσδιορίστηκε